真實(shí)案例
2020年9月1日13時(shí)30分許，事主胡女士(北京某協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng))在家中接到一個(gè)陌生電話。對(duì)方稱(chēng)事主的一個(gè)快遞丟件了，稍后會(huì)有人聯(lián)系事主辦理理賠。幾分鐘后，事主接到另一個(gè)電話，稱(chēng)給事主辦理理賠，并讓事主添加對(duì)方QQ好友。事主添加對(duì)方為QQ好友后，對(duì)方發(fā)來(lái)了一個(gè)二維碼，讓事主用某支付軟件掃描這個(gè)二維碼，然后在彈出的界面上填寫(xiě)事主姓名等個(gè)人信息及銀行卡信息。緊接著，事主的手機(jī)收到了好幾條驗(yàn)證碼短信，對(duì)方在電話里要求事主告知驗(yàn)證碼。事主由于要開(kāi)會(huì)，在沒(méi)有細(xì)看短信內(nèi)容的情況下就把一條驗(yàn)證碼告訴了對(duì)方。隨后，事主意識(shí)到可能被騙，沒(méi)再繼續(xù)告訴對(duì)方其他驗(yàn)證碼，并將支付軟件綁定的2張銀行卡凍結(jié)。經(jīng)事主查詢(xún)交易流水，發(fā)現(xiàn)其中一張銀行卡上損失人民幣9980元。

 

騙術(shù)揭秘

第一步：冒充快遞公司給事主打電話稱(chēng)快遞丟失，可以辦理理賠。

第二步：冒充快遞公司理賠人員，添加事主微信、QＱ好友，發(fā)送帶有木馬病毒的二維碼，要求事主掃碼并填寫(xiě)個(gè)人信息。

第三步：索要事主驗(yàn)證碼實(shí)施詐騙。

 

話術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)

1.第一個(gè)嫌疑人打電話告知事主有快件丟失，稍后有人為受害人辦理理賠，這是第一步的鋪墊，讓受害人在心理上有一個(gè)關(guān)于理賠的預(yù)設(shè)。

2.第二個(gè)嫌疑人撥打事主電話，自稱(chēng)是幫助事主理賠的工作人員。因受害人事先心里有過(guò)預(yù)設(shè)，因此會(huì)同意對(duì)方因理賠事宜而對(duì)提出的要求。

3.對(duì)方要求添加QQ或者微信好友，通過(guò)發(fā)送二維碼的方式向受害人手機(jī)植入病毒或者誘導(dǎo)事主進(jìn)入對(duì)方后臺(tái)服器，填寫(xiě)銀行卡信息。

4.當(dāng)事主手機(jī)收到驗(yàn)證碼后，催促事主告知驗(yàn)證碼，以刷卡消費(fèi)或?qū)⑹轮骺▋?nèi)的錢(qián)轉(zhuǎn)走。

 

易受騙群體

缺乏核驗(yàn)意識(shí)，不了解退換貨規(guī)范流程或途徑的群體。易發(fā)案年齡段為20-35歲的青年網(wǎng)購(gòu)群體。

 

警方提示

1.接到快遞丟失可以辦理理賠的電話，要通過(guò)原購(gòu)物渠道了解具體情況，不要輕信一面之詞，在心里預(yù)設(shè)快遞丟失。

2.不要輕易該添加陌生人為好友。正規(guī)客服更不會(huì)以此種方式和消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

3.不要隨意掃碼對(duì)方發(fā)來(lái)的二維碼或點(diǎn)擊鏈接，這很有可能是病毒或者惡意鏈接。

4.不能將驗(yàn)證碼告訴任何人。正規(guī)客服也不會(huì)向消費(fèi)者索要驗(yàn)證碼。